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よくある質問

当サイトをご利用のお客様からよくいただくご質問を、Q&Aとしてまとめました。 疑問点・不明点などございましたら、参考にしてください。こちらのページを見ても解決されない場合は、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。

  • Quetion 送料はいくらですか?
  • Quetion

    北海道、沖縄県・・・1,000円、東北地方・・・700円、その他(関東地方、関西地方など)・・・500円となっております。8,000円以上ご購入いただいたお客様は送料無料になります。

  • Quetion プレゼント用ラッピングはやっていますか?
  • Quetion

    はい。無料でやっております。ただしラッピングの包装などはおまかせとなります。ご了承ください。

  • Quetion 電話でも注文できますか?
  • Quetion

    当店の営業時間中(9:00~17:00)にご連絡いただけましたら、もちろん可能です。
    「0743-75-7977」までご連絡ください。

  • Quetion 銀行振込の場合、何日以内に振り込む必要がありますか?
  • Quetion

    商品のご注文から7日以内にお振り込みください。

  • Quetion 商品は何日ぐらいで届きますか?
  • Quetion

    通常、ご注文日、もしくはご入金確認日より3日以内に発送いたします。ただし年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。

  • Quetion 返品はできますか?
  • Quetion

    破損・汚損した商品、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、 当社までご連絡の上、着払いでご返品ください。すぐ良品と交換、もしくは返金させていただきます。
    またお客様のご都合による場合は、返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。(送料はお客様負担です。)返品ご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ずメールにてご連絡ください。

ベルトーム TEL:0743-75-7977